Introducción:

Los asistentes virtuales conversacionales basados en inteligencia artificial (IA) permiten automatizar el seguimiento clínico mediante llamadas estructuradas. Esta tecnología puede complementar el control habitual, facilitando la detección precoz de incidencias clínicas entre consultas. En el CAULE se implementó una nueva herramienta (TuCuVI-LOLA) para el seguimiento de pacientes prostatectomizados entre 2018-2024, realizando llamadas trimestrales y detectando alertas en función de las respuestas de los pacientes.

Material y métodos:

Se realizó un estudio descriptivo de las alertas generadas tras 9 meses de seguimiento a pacientes incluidos en el programa (TuCuvi). Se contactó con 346 pacientes y se contestaron 863 llamadas de los 1038 seguimientos programados desde la implementación del programa en el CAULE. Las alertas se clasificaron por tipo (PSA, dolor inesperado, última consulta, hematuria, intensidad del dolor, número erróneo, fallecimiento, hospitalización, fracturas/caídas), gravedad (leve/grave) y grupo etario. Cada alerta fue revisada por el equipo de Urología, que contactó con el paciente para confirmar la incidencia y valorar la necesidad de intervención clínica.

Resultados:

El 76% de los pacientes no generaron alertas. Se registraron 239 alertas, de las cuales 216 fueron clasificadas como graves. La alerta más frecuente fue por analítica con PSA (51,8%), seguido de las relativas a dolor inesperado (12,5%), tiempo desde la última consulta (9,6%) y hematuria (7,1%). El grupo de edad con mayor número de alertas fue el de 75-79 años (37%).

Conclusión:

La mayoría de las llamadas transcurre sin incidencias, pero el sistema permite identificar alertas clínicas relevantes que orientan la actuación médica. El uso de asistentes virtuales conversacionales basados en IA mejora la continuidad asistencial, permite recuperar pacientes con seguimiento perdido y facilita la detección precoz de síntomas que podrían pasar desapercibidos entre consultas presenciales.

Palabras clave: inteligencia artificial, cáncer de próstata, prostatectomía